为贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，深圳人行和外汇局发布了一系列强化金融支持防控新冠肺炎疫情的政策文件，为企业复工复产增添动能。内容主要包括开辟外汇政策绿色通道，强化金融支持，做好金融服务23条，跨境投融资便利化新6条，免出门、无接触、零跑腿，网上办理操作指引等。

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发生新冠肺炎疫情以来，深圳农村商业银行积极响应、落实政府及监管部门相关部署，迅速制定各项措施，以金融力量助力疫情防控和支持企业复工复产，携手客户共渡难关。在外汇及跨境人民币业务方面，对涉及疫情相关的跨境交易，主要采取以下措施：

1、为客户开通绿色通道，采取应急服务措施，按照特事特办原则从急办理；

2、简化购付汇和收结汇流程，在客户业务真实合法的前提下，采取了先办理业务后补交资料的便利化措施；

3、对进口防疫物资付汇业务免于收取汇款手续费等相关费用，涉及的柜面结售汇业务给予本行的最优惠汇率；

4、加强分工协作，保障客户跨境资金结算快捷通畅；

5、专人对接监管部门，对客户特殊业务情况随时沟通报备；

6、加强分支行业务培训辅导，积极宣传政府及监管部门制定的相关扶持政策及便利化举措。

在支持企业复工复产方面，特别面向中小微企业，迅速出台加大抗疫专项信贷投放、下调利率、延期还本等措施，切实解决客户资金纾困需求。

深圳农村商业银行与广大企业同舟共济、并肩抗疫，用好便利化政策、提供优质服务，为企业外汇及跨境金融业务提供“暖心”支持！